Shipping policy
POLITIQUE D'EXPÉDITION – BARA HAIR CURLS
Dernière mise à jour : 19 avril 2026
1. Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, ainsi que dans les pays de l'Union européenne et à l'international. Les zones de livraison disponibles sont indiquées lors du processus de commande.
2. Délais de traitement
Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison
Les délais estimés sont les suivants :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés
- International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et des conditions d'acheminement.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande, de la destination et du mode de livraison choisi. Ils vous sont communiqués clairement avant la validation de votre commande.
5. Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
6. Retards et problèmes de livraison
BARA HAIR CURLS ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur, les conditions météorologiques, les grèves ou tout autre événement indépendant de notre volonté. En cas de retard significatif, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions faire le nécessaire auprès du transporteur.
7. Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé, veuillez le signaler immédiatement au transporteur et nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec des photos à l'appui. En cas de perte avérée du colis, nous nous engageons à trouver une solution adaptée (remboursement ou réexpédition).
8. Adresse de livraison
Il vous appartient de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison renseignée lors de la commande. BARA HAIR CURLS ne saurait être tenue responsable d'une livraison impossible ou erronée due à une adresse incorrecte fournie par le client.
9. Contact
Pour toute question relative à votre livraison, contactez-nous via notre boutique en ligne. Nous ferons notre possible pour vous répondre dans les meilleurs délais.